你遇到的开启VPN后所有办公软件无法访问内网的问题,核心成因可能和VPN路由配置异常、内网权限策略限制、VPN连接设置错误、人为操作配置有误这几个大类相关。
如果是单位内网本身更新了访问安全策略,那么就会拦截VPN接入后设备的内网访问请求,这是因为内网安全策略更新后,会默认重新校验所有接入身份,未同步更新配置的VPN接入就会被拦截。要是VPN服务商那边出现了路由节点故障或维护,就会导致VPN转发数据时错误覆盖了原本的内网访问路由,这是服务商节点异常时,没有保留内网地址访问路由规则导致的。假如你的设备原本的内网DNS地址被VPN自动推送的配置覆盖了,便无法正常解析内网办公服务的对应地址,这是VPN默认配置里没有预留内网DNS解析规则导致的。
要是你手动修改过VPN连接里的路由配置选项,就会导致原本适配内网访问的规则被错误替换,最终就会出现所有办公软件无法访问内网的情况。假如你连接VPN前没有调整对应网络模式,便会导致VPN默认接管全部数据流量,覆盖了内网原本的走网规则,进而引发访问故障。如果是你误勾选了VPN设置里错误的路由转发选项,就会截断内网访问的正常转发路径,直接导致访问失败。
只要VPN开启后默认配置了所有网络流量都走VPN外网通道,就会直接覆盖设备原本的内网访问路由规则。要是你接入的VPN原本是用来访问外部专用资源,并没有提前添加内网地址段的绕过规则,就会导致所有指向内网办公软件服务的访问请求,都被错误发送到VPN外网通道里,最终就无法正常到达内网服务器,这是这个问题最高发的核心直接成因。
这个问题大多属于配置层面的适配问题,不属于严重的软硬件故障,也不会损坏你的办公文件,你不用过度担心。建议您可以联系单位内网管理员或是对应VPN的官方客服确认相关配置情况。
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